EliteSync

Automatisez les changements d’horaire dans le système WFM pour assurer l’exactitude de la paie du centre de relations clients

Nous joindre

Que se passe-t-il si les horaires dans le système WFM ne concordent pas à ceux dans le système de paie?

Selon une récente enquête du Workforce Institute, environ la moitié de la main-d'œuvre américaine (49%) se met à la recherche d'un nouvel emploi après avoir rencontré seulement 2 problèmes avec son salaire
5050

26 % des administrateurs de la paie disent qu’ils maîtrisent parfaitement les technologies et l’automatisation.
2626

8 % des travailleurs américains (13,6 millions) déclarent être surpayés et ils ne s’empressent pas tous de les rembourser.
88

Libérez la puissance d’EliteSync

Comme nous l’avons noté ci-dessus, une erreur de paie peut nuire grandement au maintien en poste dans les centres de contact clients, mais la correction manuelle des heures de travail peut être fastidieuse. EliteSync automatise les mises à jour des horaires et propose le premier outil d’automatisation de la paie sur nuage pour les centres de relations clients qui utilisent Verint Workforce Management.

lg_icon_10

Gérez

les conditions des employés qui diffèrent de la réalité de l'horaire dont celui indiqué dans Verint Workforce Management

lg_icon_14

Automatiser

la transmission des exceptions aux services de paie par le biais des intégrations WFM existantes.

lg_icon_11

Améliorez

l’exactitude de la paie de votre centre de contact et l’efficacité de votre équipe de gestion des effectifs.

Verint ui_desktop3
« Notre équipe de gestion des effectifs a géré les  synchronisations de la paie dans la solution WFM de Verint sur 8 sites avec des milliers d’agents. EliteSync nous a permis d'économiser 560 000 $ par année en automatisant des tâches simples pour la paie, et nous conservons notre intégration de paie existante. »
woman square-1

EliteSync Request FR
angry man-1
Text Here
WFM

Gestion de la paie et des effectifs – Bien faire les choses

Près de la moitié (49 %) de la main-d’œuvre aux États-Unis se met à  la recherche  d’un nouvel emploi après avoir rencontré deux problèmes avec son chèque de paie.
En savoir plus→
Verint Mobile App-1
Text Here
WFM

Utilisation d’une application mobile pour la gestion des effectifs

Comment faire participer les agents du centre de relations clients avec une application mobile de la gestion des effectifs ?
En savoir plus→
Verint ui_desktop2
Text Here
Partnerships

Verint Strategic Partner

We are proud to have a longstanding partnership that offers our customers a compelling way to expand the value of their contact center solutions.
En savoir plus→
hubspot web design agencies

Créez votre prochaine occasion.

Nos spécialistes sont prêts à vous aider à franchir la prochaine étape pour améliorer l’efficacité de votre centre de relations clients. Réservez une rencontre dès aujourd’hui!
Communiquer Avec Un Spécialiste Des Centres De Relations Clients