EliteKeep

Le défi du stockage des enregistrements d’appels

Avez-vous besoin de conserver les anciens enregistrements d’appels pendant la transition vers une nouvelle plate-forme? Êtes-vous prêt à changer de fournisseur de logiciel, mais vous ne voulez pas maintenir et payer pour que l’ancien système demeure fonctionnel? Une récente enquête du GAO à révélé que 75 % du budget informatique du gouvernement était consacré aux codes et systèmes hérités.

Le maintien des serveurs et des logiciels hérités peut vous coûter jusqu’à 168 000 $ par année!

Les robots logiciels d’EliteKeep extrait les enregistrements et les métadonnées à partir de la base de données de votre système d’enregistrement existant et les stockent en lieu sûr aux fins de lecture et de gestion des archives. Choisissez EliteKeep pour :

• Extraire les appels et les métadonnées à partir de systèmes comme NICE, Verint, Calabrio, OpenText et bien d’autres;
• Sauvegarder les enregistrements et les évaluations qui doivent être archivés pendant une période de 1 à 7 ans;
• Conserver l'historique des enregistrements d’appels à des fins de recherche juridique;
• Éliminer les coûts de maintenance des anciens serveurs ou les frais des fournisseurs
• Injecter les enregistrements des anciens systèmes dans votre nouvelle plateforme.