Michael est un dirigeant et un entrepreneur qui a occupé plusieurs postes de direction dans le secteur des centres de relations clients. Il a amorcé sa carrière en travaillant sur certains des premiers projets de centres de relations clients chez Anderson Consulting, et par la suite a mis en œuvre des solutions à NICE Systems. Il a fondé sa première entreprise de télécommunications en 2009, puis a créé Group Elite en 2012. Il vit à Montréal avec sa famille, adore le hockey et parcourt le Canada dans sa Campagna T-Rex.